Verzendbeleid – Meraux

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026

Bij Meraux doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je aankomt. In dit verzendbeleid lees je hoe we bestellingen verwerken, welke verzendkosten gelden en wat je kunt verwachten nadat je een bestelling hebt geplaatst.

Dit beleid is van toepassing op bestellingen naar Nederland, België, Duitsland en Luxemburg.

1. Verwerking van bestellingen

Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling zo snel mogelijk verwerkt.

We streven ernaar bestellingen binnen 4 tot 10 werkdagen te leveren. Weekenden en officiële feestdagen tellen niet mee in deze geschatte levertijd.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code, indien beschikbaar.

2. Verzendkosten en levertijden

De standaardverzendkosten bedragen:

• Nederland: € 4,95

• België: € 4,95

• Duitsland: € 4,95

• Luxemburg: € 4,95

De definitieve verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Eventuele gratis verzending of andere verzendaanbiedingen worden vermeld op de website of bij het afrekenen.

Geschatte levertijd:

Bestemming	Geschatte levertijd
Nederland	4–10 werkdagen
België	4–10 werkdagen
Duitsland	4–10 werkdagen
Luxemburg	4–10 werkdagen

De genoemde levertijden zijn schattingen en geen gegarandeerde bezorgtermijnen. Vertragingen kunnen voorkomen door drukte bij vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.

3. Verzendpartners

Wij maken gebruik van verschillende vervoerders en logistieke partners, waaronder PostNL, DHL, DPD, BPost en GOFO.

Welke vervoerder je bestelling bezorgt, is afhankelijk van de bestemming, de verzendmethode en de beschikbare logistieke dienst.

4. Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-nummer en een link om je pakket te volgen, indien beschikbaar.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt of wordt bijgewerkt.

5. Verzendbestemmingen en eventuele extra kosten

Op dit moment verzenden wij naar:

• Nederland

• België

• Duitsland

• Luxemburg

Voor bestellingen binnen de Europese Unie worden toepasselijke btw en eventuele andere kosten, indien van toepassing, tijdens het afrekenen weergegeven.

Wanneer een bestelling vanuit buiten de Europese Unie wordt verzonden en daardoor aanvullende invoerrechten, belastingen of inklaringskosten verschuldigd zijn, kunnen deze kosten afhankelijk van de verzend- en belastingregeling van toepassing zijn. Eventuele kosten die niet vooraf bij het afrekenen zijn voldaan, worden behandeld volgens de toepasselijke regels.

Douaneafhandeling kan invloed hebben op de uiteindelijke levertijd.

6. Onjuist of onvolledig verzendadres

Controleer je verzendgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.

Heb je een fout gemaakt in je adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@meraux.nl. We kunnen een adreswijziging alleen doorvoeren als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Als een pakket niet kan worden bezorgd door een onjuist of onvolledig adres dat bij het bestellen is opgegeven, zoeken we samen naar een passende oplossing. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.

7. Vertraagde, beschadigde of zoekgeraakte pakketten

Is je bestelling niet binnen de geschatte levertijd aangekomen, of is je pakket beschadigd geleverd? Neem dan contact met ons op via info@meraux.nl en vermeld je bestelnummer.

We onderzoeken de situatie en helpen waar nodig bij het contact met de vervoerder.

Bij consumentenbestellingen blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer bij Meraux totdat jij of een door jou aangewezen derde het product daadwerkelijk heeft ontvangen, tenzij je zelf een vervoerder kiest die niet door Meraux is aangeboden.

8. Bestellingen wijzigen of annuleren

Wil je een bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

We kunnen een wijziging of annulering mogelijk verwerken zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Zodra een bestelling is verwerkt, in productie is genomen of is verzonden, kunnen we dit mogelijk niet meer aanpassen.

Je wettelijke herroepingsrecht blijft altijd van toepassing. Voor meer informatie verwijzen we naar ons retour- en terugbetalingsbeleid.

9. Vragen?

Heb je vragen over verzending of de status van je bestelling? Neem gerust contact met ons op.

Meraux
Onderdeel van Soekkha eCommerce
E-mail: info@meraux.nl
Website: www.meraux.nl
KvK-nummer: 98167294
Franz Kafkaweg 13
3446 ZK Woerden
Nederland